Probleem

Uw kachel slaat af zodra deze wordt aangezet.

Oorzaak

Deze storing wordt meestal veroorzaakt door een installatiefout of door een beschadigde of slecht aangesloten elektriciteitskabel.

Oplossing

Als de kachel uitschakelt bij de elektriciteitsmeter, zorg er dan voor dat de kabeldoorsnede en het vermogen van de stroomonderbreker gerespecteerd worden in relatie tot uw kachel. Raadpleeg de instructies voor uw kachel  of de onderstaande tabel:

Zorg er vervolgens voor dat de aansluitingen goed zijn gemaakt en dat het aansluitblok goed is vastgeschroefd (kachel losgekoppeld).

Als het probleem aanhoudt, vul dan het formulier (hier beschikbaar) in, voeg uw aankoopfactuur en een foto van het probleem bij.

En vertel ons wanneer deze onderbreking optreedt (van de elektrische aansluiting? Wanneer u de timer activeert? De thermostaat?)